服务理念

以“捍卫食品安全”为己任，以“顾客至上”为原则，真正做到快速响应，快速解决问题。

服务优势

中检柏泰生物技术（北京）有限公司具有一支强有力的技术支持队伍，技术支持人员全部用于本科以上学历，多年的相关工作经验，良好 的表达能力和沟通能力，竭诚为客户提供最优质的服务。

中检柏泰生物技术（北京）有限公司提供的技术支持与服务内容包括电话支持、现场服务、设备更换、设备维护、设备软件版本升级与增 强、后期技术培训、电子邮件支持、定期拜访、提供系统应急策略等内容。

中检柏泰生物技术（北京）有限公司对用户提供24 小时服务热线。工作日（8：30–17：30）客户可以拨打服务热线：010-84828019，其它时间可通过手机与司技术人员联系。在接到技术支持请求或故障报告后，8 小时内对用户的维修要求做出响应、48 小时内 解决客户遇到的问题。